Cookie-Richtlinien
StartseiteBushaltestellenServiceanweisungenKundendienst
 
Suchen und kaufen
Hier können Sie Ihre Fahrt planen und Sitzplätze buchen. Wählen Sie die Anzahl der Fahrgäste, Reiseziele und Reisetermine:

 

Bei Reisen, die vollständig innerhalb des Vereinigten Königreichs bzw. von oder nach Irland stattfinden, kann pro zahlendem Erwachsenen ein Kind unter 3 Jahren, das keinen Sitzplatz belegt, kostenlos reisen.

Alle Fahrgäste, einschließlich Kinder und Kleinkinder unter 3 Jahren, müssen für alle weiteren Reisen ein Ticket erwerben.

Anzahl der Fahrgäste, die eine Scottish Concessionary Entitlement Card besitzen. Gültig für Concessionary Travel auf Reisen, die vollständig in Schottland stattfinden.

Anzahl der reisenden Fahrgäste, die eine NUS-Extra-Karte besitzen. Nur gültig für Reisen innerhalb Großbritanniens.

megabus.com hat seit seiner Gründung im Jahr 2003 viel erreicht. Heute sind wir stolz darauf, über 100 Reiseziele in Großbritannien und dem europäischen Festland anzufahren. Um die Navigation auf unserer immer länger werdenden Liste von Abfahrtsorten zu erleichtern, haben wir einen Länderfilter hinzugefügt. Wir hoffen, dass diese Funktion für Sie hilfreich ist.
 
Melden Sie sich noch heute an!
Hilfreiche LinksKundenfragenKontakt

Bitte sehen Sie sich unseren Abschnitt „Häufige Kundenfragen“ an, falls Sie noch keine Antwort auf Ihre Frage erhalten haben.

 

Bei Fragen zu Fahrplänen, Kundendienstleistungen und allgemeinen Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse:

enquiries@megabus.com

Ihre E-Mail wird innerhalb von 72 Stunden bearbeitet.

Alternativ rufen Sie uns bitte unter folgender Rufnummer an:

+44 141 352 4444*

*Öffnungszeiten: 24 Stunden pro Tag, an sieben Tagen die Woche. Anrufe dieser Nummer können zu Qualitäts- und Trainingszwecken aufgezeichnet werden. Es können Netzwerkzugangs- und Telefongebühren anfallen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Serviceanbieter, um die genauen Kosten zu erfahren.

 

Telefonbuchungen

Tel.: +44 900 1600 900, sieben Tage die Woche zwischen 07:00 und 22:00 (britischer Zeit). Service wird von Journeycall Ltd. betrieben.

Bei einem Anruf dieser Nummer fallen 65 Pence pro Minute, zuzüglich Telefonzugangskosten, an.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Anruf in Englisch beantwortet wird und alle Buchungen in GBP (Sterling erfolgen.

 

Zurück zum Seitenanfang

 

Sie können uns auch ein Schreiben an folgende Postanschrift senden:

Kundendienst
megabus.com/megatrain.com
Buchanan Busbahnhof
Killermont
Glasgow
G2 3NW

E-Mails sind eine schnelle und einfache Art, mit uns in Kontakt zu treten. Unser Kundenservice behandelt aber selbstverständlich Kunden, die sich auf dem Postweg an uns wenden, gleichberechtigt.

 

Zurück zum Seitenanfang

 

Einsprüche

 

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, bei der jeweiligen Schlichtungsstelle Einspruch gegen unsere Entscheidung einzulegen. Die Schlichtungsstellen räumen sich einen Zeitraum von drei Monaten ein, um Beschwerden zu bearbeiten.

Vereinigtes Königreich

In England und Wales: Die Stelle für Bus Appeals ist ein nicht gesetzliches Kommittee, das unabhängige Überprüfungen von Beschwerden über den Betrieb von örtlichen Bussen und Reisebusunternehmen in England und Wales anbietet.

Für England kontaktieren Sie:

Bus Users England
Terminal House
Shepperton
TW17 8AS

www.bususers.org/england

Für Wales kontaktieren Sie:

Bus Users UK (Wales)
PO Box 1045
Cardiff
CF1 1JE

www.bususers.org/cymru-wales

In Schottland führt die Bus Passengers' Platform als Teil der öffentlich-rechtlichen Passengers' View Scotland eine unabhängige Überprüfung Ihrer Beschwerden durch.

Bus Users Scotland
8b McDonald Road
EDINBURGH
EH7 4LZ

www.bususers.org/scotland

Frankreich

Falls Sie innerhalb von 60 Tagen keine zufriedenstellende Antwort erhalten, sollten Sie den Beauftragten für Tourismus und Reisen kontaktieren:

Médiation Tourisme Voyage (MTV)
BP 80 303 - 75 823 Paris Cedex 17
www.mtv.travel

Deutschland

Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp)
Fasanenstraße 81 • D-10623 Berlin • Tel +49 (0)30.6 44 99 33-0

Italien

Sollten Sie mit der Antwort nicht zufrieden sein oder sollten Sie innerhalb von 90 Tagen keine Antwort erhalten, empfehlen wir Ihnen, Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART) zu kontaktieren:

www.autorita-trasporti.it

 

Das Formular, das Sie zu diesem Zweck verwenden sollten, finden Sie unter:

http://www.autorita-trasporti.it/diritti-dei-passeggeri-trasporto-con-autobus/

 

Zurück zum Seitenanfang