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Hier können Sie Ihre Fahrt planen und Sitzplätze buchen. Wählen Sie die Anzahl der Fahrgäste, Reiseziele und Reisetermine:

 

Bei Reisen, die vollständig innerhalb des Vereinigten Königreichs bzw. von oder nach Irland stattfinden, kann pro zahlendem Erwachsenen ein Kind unter 3 Jahren, das keinen Sitzplatz belegt, kostenlos reisen.

Alle Fahrgäste, einschließlich Kinder und Kleinkinder unter 3 Jahren, müssen für alle weiteren Reisen ein Ticket erwerben.

Anzahl der Fahrgäste, die eine Scottish Concessionary Entitlement Card besitzen. Gültig für Concessionary Travel auf Reisen, die vollständig in Schottland stattfinden.

Anzahl der reisenden Fahrgäste, die eine NUS-Extra-Karte besitzen. Nur gültig für Reisen innerhalb Großbritanniens.

megabus.com hat seit seiner Gründung im Jahr 2003 viel erreicht. Heute sind wir stolz darauf, über 100 Reiseziele in Großbritannien und dem europäischen Festland anzufahren. Um die Navigation auf unserer immer länger werdenden Liste von Abfahrtsorten zu erleichtern, haben wir einen Länderfilter hinzugefügt. Wir hoffen, dass diese Funktion für Sie hilfreich ist.
 
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Hilfreiche LinksKundenfragenKontakt

Bitte lesen Sie unsere FAQ, um sicherzustellen, dass Ihre Frage nicht bereits beantwortet wurde.

 

Wählen Sie einen Standort aus, um sich die Kontaktdetails eines megabus.com-Kundendienstes anzeigen zu lassen:

 

Vereinigtes Königreich

 

Belgien und die Niederlande

 

Deutschland

 

Italien

 

Frankreich

 

Spanien

 

Vereinigtes Königreich

Bei Fragen zu Fahrplänen, Kundendienstleistungen und allgemeinen Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse:

enquiries@megabus.com

Ihre E-Mail wird innerhalb von 72 Stunden bearbeitet.

Alternativ rufen Sie uns bitte unter folgender Rufnummer an:

+44 141 352 4444

Öffnungszeiten: 24 Stunden pro Tag, an sieben Tagen die Woche. Bei einem Anruf dieser Nummer fallen 10 Pence pro Minute, zuzüglich Telefonzugangskosten, an.

 

Telefonbuchungen

Tel.: +44 900 1600 900, sieben Tage die Woche zwischen 07:00 und 22:00 (britischer Zeit). Service wird von Journeycall Ltd. betrieben.

Bei einem Anruf dieser Nummer fallen 65 Pence pro Minute, zuzüglich Telefonzugangskosten, an.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Anruf in Englisch beantwortet wird und alle Buchungen in GBP (Sterling erfolgen.

 

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Belgien und die Niederlande

Für telefonische Buchungen kontaktieren Sie bitte Amsterdam City Tours unter

+31 299 411 116

Öffnungszeiten: 09:00–17:00 (Ortszeit), Montag bis Samstag. (Bitte erfragen Sie die Tarife bei Ihrem Telefonanbieter.) Bitte beachten Sie, dass Ihr Anruf in Niederländisch beantwortet wird.

Außerhalb dieser Zeiten oder für allgemeine Anfragen und den Kundendienst wenden Sie sich bitte telefonisch an unser Kontaktzentrum in Großbritannien unter:

+44 141 352 4444

Öffnungszeiten: 24 Stunden pro Tag, an sieben Tagen die Woche. Bei diesem Anruf fallen Auslandstarife an. Bitte erfragen Sie die Auslandstarife bei Ihrem Telefonanbieter. Bitte beachten Sie, dass Ihr Anruf von einem Englisch sprechenden Kundendienstmitarbeiter beantwortet wird.

 

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Deutschland

Bei Fragen zu Fahrplänen, Kundendienstleistungen und allgemeinen Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse:

FragSid@megabus.com

Ihre E-Mail wird innerhalb von 72 Stunden bearbeitet.

Alternativ rufen Sie uns bitte unter folgender Rufnummer an:

+49 511 7638 4812

Öffnungszeiten: 06:00–22:00 (Ortszeit), sieben Tage die Woche. (Gebühren beginnen mit 14 Cents pro Minute bei Ortsgesprächen.)

Kunden, die Hilfe benötigen oder einen Rollstuhlplatz reservieren möchten, wenden sich bitte an:

+49 800 664 6900

Öffnungszeiten: 06:00–22:00 (Ortszeit), sieben Tage die Woche. (Bitte erfragen Sie die Tarife bei Ihrem Telefonanbieter.)

Außerhalb dieser Öffnungszeiten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice in Großbritannien unter folgender Rufnummer:

+44 141 352 4444

Öffnungszeiten: 24 Stunden pro Tag, an sieben Tagen die Woche. Bei diesem Anruf fallen Auslandstarife an. Bitte erfragen Sie die Auslandstarife bei Ihrem Telefonanbieter. Bitte beachten Sie, dass Ihr Anruf von einem Englisch sprechenden Kundendienstmitarbeiter beantwortet wird.

 

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Italien

Bei Fragen zu Fahrplänen, Kundendienstleistungen und allgemeinen Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse:

ChiediaSid@megabus.com

Ihre E-Mail wird innerhalb von 72 Stunden bearbeitet.

Alternativ rufen Sie uns bitte unter folgender Rufnummer an:

+39 0550 881492

Kunden, die Hilfe benötigen oder einen Rollstuhlplatz reservieren möchten, wenden sich bitte an:

+39 0550 881492

Öffnungszeiten: 06:00–22:00 (Ortszeit), sieben Tage die Woche. (Bitte erfragen Sie die Tarife bei Ihrem Telefonanbieter.)

Außerhalb dieser Öffnungszeiten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice in Großbritannien unter folgender Rufnummer:

+44 141 352 4444

Öffnungszeiten: 24 Stunden pro Tag, an sieben Tagen die Woche. Bei diesem Anruf fallen Auslandstarife an. Bitte erfragen Sie die Auslandstarife bei Ihrem Telefonanbieter. Bitte beachten Sie, dass Ihr Anruf von einem Englisch sprechenden Kundendienstmitarbeiter beantwortet wird.

 

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Frankreich

Für allgemeine Anfragen und Kundendienstleistungen, einschließlich für Anfragen nach Hilfestellungen oder um einen Rollstuhlplatz zu reservieren, senden Sie bitte unserem Kundencenter eine E-Mail an folgende Adresse:

DemandezSid@megabus.com

Ihre E-Mail wird innerhalb von 72 Stunden bearbeitet.

Alternativ rufen Sie uns bitte unter folgender Rufnummer an:

+33 474 66 78 82

Öffnungszeiten: 24 Stunden pro Tag, an sieben Tagen die Woche. (Bitte erfragen Sie die Tarife bei Ihrem Telefonanbieter.)

 

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Spanien

Für allgemeine Fragen und Beschwerden rufen Sie uns an unter +44 141 352 4444 (24 Stunden). Internationale Gebühren fallen an. Per E-Mail eingesandte Beschwerden können nur auf Englisch oder Französisch beantwortet werden. Bitte beachten Sie, dass Ihr Anruf von einem Englisch sprechenden Kundendienstmitarbeiter beantwortet wird.

Buchungen

Kontaktieren Sie Saiz Tours unter (+34) (0)637 407 979 (0900 - 1900 Ortszeit, Montag - Samstag). Es können nationale oder internationale Telefongebühren abhängig vom Standort anfallen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Anruf in Spanisch oder Englisch beantwortet wird.

Wir befinden uns auch am Counters 30 & 31, Estacio d'autobusos Barcelona-Nord, Barcelona.

 

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Sie können uns auch ein Schreiben an folgende Postanschrift senden:

Kundendienst
megabus.com/megatrain.com
Buchanan Busbahnhof
Killermont
Glasgow
G2 3NW

E-Mails sind eine schnelle und einfache Art, mit uns in Kontakt zu treten. Unser Kundenservice behandelt aber selbstverständlich Kunden, die sich auf dem Postweg an uns wenden, gleichberechtigt.

 

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Einsprüche

 

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, bei der jeweiligen Schlichtungsstelle Einspruch gegen unsere Entscheidung einzulegen. Die Schlichtungsstellen räumen sich einen Zeitraum von drei Monaten ein, um Beschwerden zu bearbeiten.

Frankreich

Falls Sie innerhalb von 60 Tagen keine zufriedenstellende Antwort erhalten, sollten Sie den Beauftragten für Tourismus und Reisen kontaktieren:

Médiation Tourisme Voyage (MTV)
BP 80 303 - 75 823 Paris Cedex 17
www.mtv.travel

Deutschland

Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp)
Fasanenstraße 81 • D-10623 Berlin • Tel +49 (0)30.6 44 99 33-0

Italien

Sollten Sie mit der Antwort nicht zufrieden sein oder sollten Sie innerhalb von 90 Tagen keine Antwort erhalten, empfehlen wir Ihnen, Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART) zu kontaktieren:

www.autorita-trasporti.it

 

Das Formular, das Sie zu diesem Zweck verwenden sollten, finden Sie unter:

http://www.autorita-trasporti.it/diritti-dei-passeggeri-trasporto-con-autobus/

 

Vereinigtes Königreich

In England und Wales: Die Stelle für Bus Appeals ist ein nicht gesetzliches Kommittee, das unabhängige Überprüfungen von Beschwerden über den Betrieb von örtlichen Bussen und Reisebusunternehmen in England und Wales anbietet.

Für England kontaktieren Sie:

Bus Users England
Terminal House
Shepperton
TW17 8AS

www.bususers.org/england

Für Wales kontaktieren Sie:

Bus Users UK (Wales)
PO Box 1045
Cardiff
CF1 1JE

www.bususers.org/cymru-wales

In Schottland führt die Bus Passengers' Platform als Teil der öffentlich-rechtlichen Passengers' View Scotland eine unabhängige Überprüfung Ihrer Beschwerden durch.

Bus Users Scotland
8b McDonald Road
EDINBURGH
EH7 4LZ

www.bususers.org/scotland

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